KI lohnt sich dort, wo heute jemand liest, sortiert, zusammenfasst oder einen Entwurf schreibt. Ich baue solche Funktionen in eure Abläufe ein, und zwar so, dass sie zuverlässig laufen, nachvollziehbar bleiben und von Anfang an auf die DSGVO ausgelegt sind: Verarbeitung in der EU, nur die nötigen Daten und eine klare Dokumentation für euren Datenschutz.
Was ich gebaut habe
- Antworten auf Google-Bewertungen: Positive Bewertungen werden automatisch beantwortet, kritische landen als Entwurf zur Freigabe. Ein Prüfschritt stoppt jede Antwort, die etwas verspricht, etwa einen Rabatt. Seit Juli 2026 im Einsatz.
- Ein Agent, der Reels schneidet: Aus den Fotos einer Woche entsteht ein Instagram-Reel, mit Zuschnitt, verpixelten Kennzeichen und Texten. Die erste Version brauchte bis zu neun Minuten und wurde oft nicht fertig. Heute ist jeder Lauf in rund 25 Sekunden fertig, inklusive Selbstprüfung, für etwa 8 Cent. Wie das gebaut ist
- Meldungen per Sprache: In einem Meldungssystem für ein Bahnunternehmen werden Meldungen diktiert und von der KI zusammengefasst, damit die zuständige Abteilung sofort sieht, worum es geht.
- Aus Protokollen werden Aufgaben: Als Prototyp liest ein Assistent Besprechungsprotokolle, auch eingescannte, und schlägt daraus Aufgaben vor. Ohne Bestätigung ändert er nichts.
Wie ich KI-Funktionen baue
- Feste Regeln bleiben fester Code. Das Modell entscheidet nur dort, wo man Urteilsvermögen braucht. Alles andere ist vorhersehbar programmiert.
- Ein zweiter Schritt prüft das Ergebnis. Beim Reel-Agenten sieht ein eigener Prüfer nur das fertige Bild, nicht den Plan, und meldet zum Beispiel abgeschnittene Köpfe oder lesbare Kennzeichen.
- Was nach außen geht, braucht eine Freigabe oder muss feste Prüfregeln bestehen. Texte aus Mails oder Bewertungen werden im Prompt klar als fremde Eingabe abgegrenzt.
- Modelle wähle ich nach Tests mit echten Daten. Bei einer Textklassifikation lag ein kleines, lokal laufendes Modell bei 83 % Treffern, kleine Sprachmodelle nur bei 30 bis 45 %. Nicht jede Aufgabe braucht das größte Modell.
- Kosten werden pro Lauf gemessen. Für jeden Schritt lässt sich das Modell zentral wechseln. Mit dem größten Modell für alles hätte ein Beitrag 11 bis 55 Cent gekostet, mit der richtigen Aufteilung kostet er 1 bis 6 Cent.
DSGVO-konform von Anfang an
Bei KI ist Datenschutz kein Nachtrag. Er entscheidet mit darüber, wie eine Funktion gebaut wird.
- Verarbeitung in der EU: Die Modelle laufen in Rechenzentren in der EU, bei europäischen Anbietern oder in eurer eigenen Azure-Umgebung.
- Nur die nötigen Daten: Das Modell bekommt nur, was es für die Aufgabe braucht. Fotos werden zum Beispiel verkleinert übertragen, und der Anbieter speichert sie nicht.
- Personenbezogenes schützen: Kennzeichen werden automatisch verpixelt, und Fotos von Kunden werden nur mit deren Einwilligung verwendet.
- Kein heimliches Lernen: Ein Assistent merkt sich nur etwas, wenn man es ihm ausdrücklich sagt.
- Nachvollziehbar: Läufe werden protokolliert, sodass sich später klären lässt, was die KI wann getan hat.
- Dokumentiert für euren Datenschutz: Ich halte fest, welche Daten wohin fließen, wo sie verarbeitet und wie lange sie gespeichert werden. Damit kann euer Datenschutzbeauftragter die Funktion bewerten, bevor sie startet.
Wo KI bei euch helfen kann
- Eingehende Mails oder Meldungen lesen, zusammenfassen und an die richtige Stelle leiten
- Antwortentwürfe schreiben, die ein Mensch nur noch prüft und abschickt
- Dokumente, Protokolle oder Fotos auswerten und daraus Daten für eure Apps und Berichte machen
Häufige Fragen
Was kostet so ein Agent im Betrieb?
Meist wenige Cent pro Vorgang. Ich messe die Kosten von Anfang an pro Lauf, damit ihr vor dem Start wisst, womit ihr rechnen müsst.
Ist das DSGVO-konform?
Ja, darauf ist jede Funktion von Anfang an ausgelegt: Verarbeitung in der EU, so wenig Daten wie möglich und eine Freigabe für alles, was nach außen geht. Die abschließende Bewertung trifft euer Datenschutzbeauftragter. Alle Angaben, die er dafür braucht, bekommt er von mir.
Was passiert, wenn die KI sich irrt?
Damit rechne ich von Anfang an. Was unsicher ist, wird ein Vorschlag, über den ein Mensch entscheidet. Was nach außen geht, läuft durch feste Prüfregeln, und die Läufe werden protokolliert.
Ihr habt eine Aufgabe, bei der KI helfen könnte? Schreibt mir kurz, worum es geht. Ich melde mich innerhalb von 24 Stunden mit einer ehrlichen Einschätzung, auch wenn die Antwort lautet, dass ein fester Ablauf reicht.
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